Condiciones generales de contratación
Al aprobar, firmar o procesar el pago de una cotización, el cliente declara conocer y aceptar estos términos. Son los mismos que se imprimen en cada cotización.
Vigencia de precios
Los costos y la disponibilidad de los materiales cotizados son válidos única y exclusivamente por un lapso de 24 horas continuas, contadas a partir de la fecha de emisión de la cotización.
Condición de pago
Para dar inicio a cualquier proceso de diseño, corte o fabricación, es requisito obligatorio y sin excepción haber recibido el 100% del pago total de la cotización.
Inmutabilidad del pedido
Una vez confirmado el pago e iniciado el proceso de fabricación, queda estrictamente prohibida cualquier modificación en las dimensiones, diseños o especificaciones técnicas. Esto se fundamenta en la naturaleza irreversible de los procesos industriales del vidrio; una vez iniciado el procesamiento y transformación del material, resulta técnica y materialmente imposible revertir, corregir o alterar el trabajo realizado.
Tolerancias técnicas
El cliente acepta que las piezas finales quedarán sujetas a los márgenes de variación estándar de la industria, admitiéndose diferencias dimensionales de hasta 5 mm totales, lo cual bajo ninguna circunstancia constituirá motivo de reclamo, cambio o devolución.
Políticas de sobrantes y retazos
Si el cliente desea conservar los remanentes generados por el corte, debe manifestarlo expresamente al momento de la orden o marcar la casilla de aceptación en el portal. Dichos retazos deberán ser retirados estrictamente en el mismo momento del despacho de las piezas principales, ya sea en el transporte idóneo provisto por el cliente o enviados en nuestro servicio de flete (en caso de haber sido contratado). De no ser retirados en ese mismo instante, se procederá al desecho inmediato del material, ya que la empresa no lleva control, resguardo ni inventario de este tipo de piezas sobrantes.
Margen de riesgo en manufactura
Debido a la naturaleza frágil y particular del vidrio, todos los procesos industriales realizados dentro de la empresa (tales como: corte, rectilineado, perforación, templado, entre otros) conllevan un riesgo técnico inherente de rotura, fisura o daño. El cliente comprende y acepta formalmente que la totalidad de estos riesgos corren de forma exclusiva por su cuenta. En caso de presentarse alguna eventualidad técnica durante la manufactura que requiera la sustitución del material, el costo de dichas reposiciones será asumido íntegramente por el cliente. Ante cualquier situación de esta índole, la empresa notificará de inmediato al cliente la eventualidad ocurrida, sin que esto implique responsabilidad legal, material o compensación económica alguna por parte de nuestra empresa.
